Questions fréquentes
Devis, horaires, zones d'intervention, garanties : les réponses aux questions que se posent les professionnels avant de nous confier leurs locaux.
Devis et tarifs
Combien coûte une prestation de nettoyage ?
Chaque local est différent : surface, fréquence, contraintes d’accès et d’horaires. C’est pourquoi nous ne publions pas de grille de prix : vous recevez un devis personnalisé, ferme et gratuit, sous 72h après une visite de vos locaux. Les devis sont établis en TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui. La visite de vos locaux et le devis sont entièrement gratuits et sans aucun engagement. Vous recevez un périmètre écrit et un prix ferme, puis vous décidez librement, sans relance insistante.
Sous quel délai recevrai-je mon devis ?
Sous 72h après la visite de vos locaux. La visite elle-même est programmée rapidement, en fonction de vos disponibilités, y compris tôt le matin ou en fin de journée.
Faut-il s’engager sur une longue durée ?
Non. Les prestations régulières sont ajustables en fréquence et en périmètre, et les interventions ponctuelles (fin de chantier, remise de clés) sont par nature sans engagement de durée.
Interventions et horaires
Intervenez-vous en dehors de nos horaires d’ouverture ?
Oui, c’est notre fonctionnement standard : tôt le matin, le soir, la nuit pour la restauration, ou le week-end. Vos équipes, patients et clients ne croisent jamais le nettoyage.
Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, les interventions sont possibles 7j/7 lorsque la prestation le nécessite. Ce point est défini au devis, sans surprise ensuite.
Qui suit notre dossier au quotidien ?
Un interlocuteur unique et direct, qui connaît vos locaux et le périmètre convenu. Pas de plateforme, pas de standard : une question ou un ajustement se règle en un appel.
Fournissez-vous le matériel et les produits ?
Oui, intégralement : matériel industriel (autolaveuse, monobrosse, aspirateur eau et poussière, nettoyeur haute pression) et produits professionnels homologués. Vous n’avez rien à prévoir ni à stocker.
Zones et secteurs
Quelle est votre zone d’intervention ?
Un rayon de 25 à 30 km autour de Soppe-le-Bas (68780) : Mulhouse et son agglomération, Thann, Cernay, Altkirch et le Sundgau, et jusqu’à Belfort et Montbéliard.
Intervenez-vous au-delà de 30 km ?
C’est possible selon la prestation. Dans ce cas, un supplément de déplacement est toujours précisé au devis, avant tout engagement de votre part.
Travaillez-vous avec les cabinets médicaux et dentaires ?
Oui, c’est un secteur prioritaire : cabinets médicaux, dentaires, centres d’imagerie, pharmacies et laboratoires, avec des protocoles documentés et une intervention hors consultations. Voir la page dédiée aux locaux médicaux.
Nettoyez-vous les vitres ou les textiles ?
Nous ne proposons ni nettoyage de textiles, ni vitrerie en prestation autonome. Les vitres sont en revanche incluses dans les nettoyages de fin de chantier et de remise de clés, où elles font partie du résultat attendu.
Qualité et garanties
Êtes-vous assuré ?
RC Pro souscrite, attestation fournie sur demande.
Que se passe-t-il si le résultat ne correspond pas au périmètre convenu ?
Vous le signalez, nous revenons le reprendre rapidement, sous 48h pour les remises de clés. Le périmètre écrit sert précisément de référence : pas de débat sur ce qui était prévu.
Comment garantissez-vous une qualité constante ?
Par des protocoles écrits (progression propre-vers-sale, codage couleur des microfibres, fiches de poste), un périmètre défini noir sur blanc et un interlocuteur unique qui connaît vos locaux passage après passage.
Votre question n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous via le formulaire de devis ou appelez le 06 52 21 26 42.
Parlons de vos locaux.
Une visite gratuite, un devis ferme sous 72h, un périmètre écrit. Le reste, c'est notre métier.